E-commerce é, resumidamente, o ato de comprar e vender na Internet, redes sociais e até na TV Digital. Quando a transação ocorre nos celulares, chamamos de m-commerce (mobile).
As vantagens oferecidas pelo e-commerce para as empresas são diversas, como o seu negócio disponível 24 horas / 7 dias por semana; possibilidade de desconto maior no produto tendo em vista a diminuição de custos de contratação de vendedores e repasse de comissão; facilidade no acesso a novos mercados e novos clientes e conhecimento do perfil dos usuários.
Mas, para garantir o crescimento de um negócio virtual devemos atentar para as quatro formas diferentes que o seu produto/serviço se enquadra:
1."Boca a boca" - funciona quando o produto é tão bom que os próprios usuários fazem propaganda e o vendem para outras pessoas. É o caso do Dropbox ou do iPhone.
2. Um produto em que o uso gera mais uso ou a barreira de saída é alta - se aplica à moda ou a serviços contínuos como telefonia.
3. O produto pode naturalmente atrair novos usuários por meio da interação entre clientes existentes e novos potenciais, como o Facebook.
4. Pagar para trazer novos clientes - é a forma mais clássica e as práticas mais comuns são:
- Pagar por cliques (adwords do Google)
- Envio em massa de e-mails
- Anúncios em redes sociais
- Força de vendas
- Marketing orientado a conteúdo (blogs)
- Otimização de mecanismos de busca
- Mídia tradicional (PPM)
- Pagar por instalação (PPI) - usado em aplicativos de celular
A Go2web, utilizando-se das mais novas tecnologias e das melhores práticas de mercado, entrega soluções seguras e completas de e-commerce, nas diversas formas de pagamento que melhoram a experiência do cliente e aumentam as vendas.