Nosso blog
  • LEMOS TUDO QUE APARECE DE MAIS INTERESSANTE E SEPARAMOS PARA VOCÊ

    O nosso objetivo aqui é mais do que informar, mas mostrar nosso entendimento do que está rolando em todos os setores, e como isso pode ser revertido para os nossos clientes.

  • 25/05/2017

    O modelo antigo de SVA chegou ao seu limite, diz Oi

    Foto do Diretor de SVA da Oi

    Hoje em dia, a qualidade da venda e da experiência de um serviço de valor adicionado (SVA) é fator de decisão para o fechamento de qualquer nova parceria com a Oi, mais do que a inovação ou mesmo o potencial comercial do produto, afirma o diretor de serviços e produtos móveis da operadora, Roberto Guenzburger. A preocupação coincide com o amadurecimento do mercado brasileiro de conteúdo móvel, conforme explica o executivo em entrevista para Mobile Time. Nesse novo contexto, a Oi vai contratar uma ferramenta de controle de ciclo de vida dos seus assinantes de SVA e promete estabelecer punições para os parceiros que não atenderem as exigências de qualidade. O executivo ressalta a importância de se manter um diálogo multilateral entre os players do ecossistema móvel, incluindo as OTTs, com o objetivo de se encontrar modelos de negócios sustentáveis. E aponta as verticais de saúde, educação e entretenimento como as prioritárias em 2017 para a companhia.


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  • 21/05/2017

    Encontre com seus consumidores onde eles estão

    Marketing - Keep it short and simple

    Corretores de imóveis conseguem mais trabalho por referência de consumidores satisfeitos do que por folhetos em caixas de correio.


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  • 18/05/2017

    Revolução digital: estudo global aponta caminhos e desafios dos negócios em 2017

    Quadrinho brincando com as pesquisas sobre o futuro

    Entender o aprofundamento da economia digital, as mudanças no comportamento do consumidor, sua jornada de compra e os impactos nos negócios das empresas são os objetivos do "Future Focus", estudo global com grandes empresas de 120 países de todo o mundo, incluindo o Brasil, promovido pela iProspect, agência de marketing digital full performance presente em 54 países.


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  • 08/05/2017

    Bots e APIs: o mundo é pequeno demais para os dois?

    Ilustração de um robô

    Lembra-se quando, há uns seis ou sete anos, você poderia testar sua conexão e configuração de áudio no Skype fazendo uma chamada com a Echo, a "assistente amigável"?


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  • 04/05/2017

    Especialista liga "Baleia Azul" à tecnologia dos chatbots

    Ilustração de um bot do mal.

    Grupos de pesquisadores e jornalistas internacionais de sites "tira prova" defendem que a ligação do Baleia Azul com o suicídio de jovens não passa de uma lenda urbana que, por retroalimentação, acabou funcionando como fator de crescente popularização do jogo.


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  • 25/04/2017

    Qual o impacto do "direito de desligar"?

    Você conectado ao Globo

    A lei que dá aos trabalhadores o "direito de se desligar" na França entrou em vigor a 1 de Janeiro e aplica-se às empresas com mais de 50 trabalhadores. Mas qual será o impacto na produtividade?


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  • 20/04/2017

    Redes sociais erram ao vender influência para usuários

    Foto com duplo sentido

    Com isso, sites como YouTube, Facebook e Twitter apenas reforçam desigualdade e fogem da ideia original das plataformas sociais, de fornecer voz a todos.


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  • 11/04/2017

    A ponta do iceberg

    Em 2017 o CMO vai gastar mais em IT do que o CIO

    Agências digitais se fortalecem para gerar soluções de negócios para os clientes


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  • 09/04/2017

    A vez da inteligência artificial em Barcelona

    Título do MWC 2017

    Cada edição do Mobile World Congress (MWC) é marcada por um ou mais novos temas. Se no ano passado o maior evento sobre tecnologia móvel do mundo teve como principais destaques a realidade virtual e o 5G (que continuam fortes este ano), desta vez a novidade é a presença da inteligência artificial em diversos painéis, stands e coletivas de imprensa. Como consequência, alguns assuntos que orbitam em volta de inteligência artificial também ganharam os holofotes: pela primeira vez, por exemplo, houve painéis específicos sobre chatbots, assistentes pessoais e robótica no congresso do MWC.


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