Telemarketing

Módulos do sistema

Telemarketing ativo, receptivo, agendamento, gerador de contratos, assessoria/suporte e controle de reclamações.

Segurança

Dados principais do cliente criptografados. Administração do sistema via web com autenticação (login e senha) que define os privilégios dos usuários.

Objeções

Acesso rápido às respostas para as possíveis argumentações do cliente (objeções): "Não acredito", "Isto é conversa de vendedor", "É caro", "Estou muito ocupado" ...

Relatórios

Medidores de performance - Conjunto de relatórios que indicam a produtividade de cada operador em todas as campanhas ou em uma campanha específica por período, assim como a alocação de cada um deles em sua respectiva campanha
Medidores de vendas - Conjunto de relatórios que indicam o faturamento da venda de produtos por campanha, operador, produto e período.

Outras características

Produtos da concorrência - Acesso rápido a todos os pontos negativos da concorrência.
Scripts para operadores - Acesso rápido a um hipertexto (texto com links) que orienta o operador na abordagem ao cliente.