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Os sete segredos de inovação de Steve Jobs

Apple estava à beira da falência. Nós todos sabemos o que aconteceu depois. Steve Jobs lançou uma inovação atrás da outra, revolucionando computadores, entretenimento, música, varejo, mobile e telecomunicações. Não é à toa que a CNBC nomeou Steve Jobs o #1 líder mais inovador e transformador de negócios dos últimos 25 anos.


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"A cura para a Apple não é de redução de custos; a cura para a Apple é inovar seu caminho para sair de sua situação atual". Steve Jobs fez aquela declaração ousada quando retornou à Apple depois de uma ausência de 12 anos.

Como o colunista do New York Times, Thomas Friedman, escreveu certa vez: "O dia do mediano acabou. Mediano garante apenas resultados abaixo da média". Steve Jobs nunca pensou pensamentos medianos, mesmo com ele e seu parceiro Steve Wozniak mexendo com eletrônica no quarto de hóspedes da irmã de Steve Jobs. Foi só depois de os dois visionários superarem o quarto que eles se mudaram para a cozinha, e, eventualmente, para a garagem mais espaçosa.

Os sete princípios que Jobs utilizou para alcançar sua descoberta de sucesso estão disponíveis para qualquer líder empresarial, em qualquer campo, que espera criar uma transformação radical.

Faça o que você ama. A paixão é tudo. Inovação não acontece sem ela. Cave fundo para identificar a sua verdadeira paixão. Steve Jobs não era apaixonado por computadores; ele era apaixonado pela construção de ferramentas para ajudar as pessoas a libertarem o seu potencial. Uma das observações mais profundas que Jobs fez ocorreu no final de uma de suas últimas grandes apresentações públicas. Jobs disse: "É a intersecção da tecnologia e artes liberais que faz nosso coração cantar.".

Pergunte a si mesmo: "O que faz seu coração cantar?"

Coloque um dente no universo. A paixão é o combustível do foguete; a visão direciona o foguete até o seu destino final. Em meados dos anos 1970 os computadores pessoais eram em grande parte limitados a amadores que reuniam peças de kits. Jobs e o co-fundador Steve Wozniak tiveram uma visão de "colocar um computador nas mãos de pessoas comuns." Uma visão arrojada e específica inspira evangelistas e define as forças em movimento. Jobs uma vez disse que o papel de um líder é contratar as melhores pessoas e mantê-los alinhados para alcançar a visão.

Mantenha sua equipe focada no quadro geral.

Criatividade é conectar as coisas. Steve Jobs acreditava que um amplo conjunto de experiências leva as pessoas a conclusões que outros podem ter deixado passar. Ele estava no caminho certo. Pesquisadores de Harvard passaram metade de uma década estudando os maiores inovadores do mundo. Eles descobriram que os inovadores associavam ideias de diferentes áreas e aplicavam ao produto ou serviço que estavam trabalhando. Esses pesquisadores poderiam ter economizado muito tempo, simplesmente entrevistando Steve Jobs, que usou experiências para inspirar suas melhores ideias. Jobs nem sempre sabia onde os pontos se conectavam, mas se conectavam. Jobs estudou caligrafia na faculdade; um curso com nenhuma aplicação prática para a vida dele. Tudo voltou mais tarde com o Macintosh, o primeiro computador com belas fontes, estilos e caligrafia.

Bombardeie sua mente com novas experiências completamente fora de seu campo escolhido.

Diga não as 1.000 coisas. "A inovação vem ao dizer não para mil coisas", disse Jobs. Quando Jobs voltou à Apple, ele reduziu drasticamente o número de produtos que a empresa fez para que cada produto tivesse uma equipe muito boa. Quando Jobs apresentou o iPhone em 2007, ele apontou que, enquanto outros fabricantes de smartphones estavam adicionando recursos e botões, o iPhone iria removê-los, tornando mais simples, mais limpo e amigável. Visite o site da Apple. Quando a empresa introduz um novo produto, não adiciona a imagem do produto e conteúdo a uma página inicial desordenada. Ele remove a desordem, com foco no produto que quer destacar.

Comece dizendo "não" mais vezes.

Crie experiências "insanamente boas". Steve Jobs inovou em torno da experiência do usuário através do benchmarking contra os melhores modelos em atendimento ao cliente. Quando eu fiz minha pesquisa por um livro sobre o modelo de varejo da Apple, aprendi que a Apple Store foi inspirada no The Ritz-Carlton. Jobs não optou por olhar para os seus concorrentes; ele teve uma visão maior para o que a experiência do consumidor poderia parecer em uma loja de varejo que vende computadores.

Crie experiências excepcionais para cada cliente, sempre.

Domine a mensagem. Steve Jobs era um mestre contador de histórias, mas ele trabalhou nisso. Suas habilidades de apresentação foram aperfeiçoadas ao longo de muitos anos e horas e horas de prática. Você pode ter grandes ideias, mas se você não pode convencer os outros a agir sobre essas ideias, não vão se transformar em novos produtos e serviços verdadeiramente inovadores.

Defina a história do produto.

Venda sonhos, não produtos. Em última análise, Steve Jobs foi bem sucedido porque ele vendeu sonhos, não produtos. Quando Jobs abriu a primeira loja da Apple em 2001, ele disse que a loja não era para 'vender computadores'. Em vez disso, iria 'enriquecer vidas. ' Ninguém se importa com o produto. Eles se preocupam com eles mesmos. Crie produtos que ajudam as pessoas a realizar seus sonhos e você vai conquistá-los.

Pare de vender produtos e comece a enriquecer vidas.

Inovação senta em um lugar solitário, porque poucas pessoas têm a coragem de sonhar grande, pitch ideias radicalmente diferentes, e a convicção de seguir com a sua ideia quando ouve os céticos dizerem: "Não vai funcionar." Steve Jobs seguiu seu coração e não deixou ninguém ficar no caminho. "Não deixe que o barulho da opinião dos outros cale a sua própria voz interior", disse Jobs uma vez. "E mais importante, tenha a coragem de seguir seu coração e intuição. Eles de alguma forma já sabem o que você realmente quer se tornar."

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